９のほう。

こんにちは。
アイワホーム代表の大橋です。

10わかっていても、10話さなくていい。

10わかっているから、1で言う。

そういう人って、ちょっと憧れます。

「社長はどう思いますか？」
「これ、どうしたらいいですか？」
「大橋さんなら、どうしますか？」

そんなふうに聞かれると、つい全部答えたくなります。

聞かれた以上、ちゃんと答えなきゃと思うんですよね。

お客様と話していても、同じことがあります。

これはこうで、
こっちにはこんな良さがあって、
ただこんな場合もあって……。

自分ではわかりやすく説明しているつもりが、
話し終わった頃には、
お客様がさっきより難しい顔をしていることがあります。

「それなら、こっちでいいと思いますよ」

たった一言の方が、むしろ良かったりします。

家づくりも似ていて、

お客様から10の要望を聞いて、それをそのまま間取りに入れる。

もちろん、それでも家はできます。

でも感動する家づくりって、たぶん少し違う。

10の話を聞きながら、

「この家族が本当にしたい暮らしって、こういうことなんじゃないか」

そこを見つけて、間取りで見せる。

それを見たお客様が、

「あ、これです！」

それだけで、十分なんですよね。

10わかって、1で言う。

そんな人に、そろそろなりたい。

最後までお読みいただき、有難うございました。

大橋　俊一