お客様の言葉が、私の仕事の励みになっています。

私は普段、お客様と直接お打ち合わせをする機会は多くありません。
ホームページやSNS、チラシなどを通して、アイワホームの家づくりや想いをお伝えする広報の仕事を担当しています。

だからこそ、お客様のお声に触れられる機会は、私にとってとても大切な時間です。

先日、オーナーのT様にアンケートへのご協力をお願いしたところ、とても丁寧なお返事をいただきました。

一つひとつの質問に、ご自身の体験や感じたことを添えながら、心を込めて書いてくださった文章。

その一文一文から、「家づくりを振り返りながら、私たちに伝えよう」と時間をかけてくださったお気持ちが伝わり、気付けば夢中になって読んでいました。

アンケートは、短い言葉で回答することもできます。
それでもT様は、ご家族の暮らしや当時のことを思い返しながら、私たちが知りたかったことだけでなく、「これから家づくりを考えている方に伝えたいこと」まで丁寧に綴ってくださいました。

そのおかげで、造作家具の記事やオーナーズボイスの記事も、お客様のリアルな想いや暮らしが伝わる、内容の濃い記事に仕上げることができました。

広報の仕事は、私たちがお伝えしたいことを発信するだけではありません。

実際に暮らしているオーナー様だからこそ感じられることや、家づくりを終えた今だからこそ伝えられることを、これから家づくりを考えている方へお届けすることも、大切な役割だと思っています。

だからこそ、このようなお客様のお声は、私にとって何よりの励みです。

T様、このたびはお忙しい中、たくさんの温かいお言葉を本当にありがとうございました。

これからも、お客様とのご縁を大切にしながら、一つひとつのお声を丁寧に発信し、「アイワホームで建ててよかった」と思っていただける家づくり、そして「アイワホームで建ててみたい」と感じていただける情報発信に努めてまいります。

今回ご紹介したT様のオーナーズボイスも、ホームページでご覧いただけます。

実際に暮らして感じたことや、家づくりを振り返ってのお気持ちを率直にお話しいただいていますので、これから家づくりをご検討されている方は、ぜひご覧ください。

▶ オーナーズボイスはこちら

ナカイ（ユ）